欢迎光临上海福圆保洁服务有限公司
清洁服务员的态度与表情
2015-07-21

表情,构成表情的主要要素一是目光,二是笑容。对表情的基本要求是目光亲切,和蔼。


  态度,态度和蔼的具诚服务,能使客人产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感。对态度的基本要求是主动、热情、耐心、周到。


  1、主动即服务时做到主动问候、主动服务、主动征求意见;


  2、热情即对待客人如同对待自己亲友一样,笑口常开、语言亲切、处处关心;


  3、耐心即要有忍耐性与忍让性,在服务繁忙时不急躁、遇到客人不礼貌时不争吵保持冷静、婉转解释、得理让人;


  4、周到即服务工作面面俱到、细到入微、急他人所急,想他人所想。


地址:上海市长宁区仙霞西路888弄63号

地址:宣城市水阳江大道银桥湾55幢102

QQ:1092151705

邮箱:1092151705@qq.com


  • 电话咨询
  • 139-1715-3137
  • 021-6291-4085